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Security Medium

  • Monatliche Pauschale:
    • Firewall 480,- Euro (1h Freikontingent)
    • Virenschutz / Proxy / Spamfilter 360,- Euro (1h Freikontingent)

  • Supportzeiten:
    • Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr

  • Reaktionszeiten:
    • Kategorie 1: 3 Stunden
    • Kategorie 2: 4 Stunden
    • Kategorie 3: 12 Stunden

  • Stundensätze:
    • Techniker 115,- EUR/h
    • Consultant 135,- EUR/h

  • Leistungsbeschreibung:
    • Grundlegende Überwachung
      Einspielen sicherheitsrelevanter Betriebssystem-Patches bei Bedarf.
      Automatische Überprüfung der Erreichbarkeit der Systeme im Internet.
      Monatliche Überprüfung der Logfilegröße und -rotation.
      Monatliche Kontrolle und Überprüfung allgemeiner Betriebsparameter.
    • Firewall Systeme
      Einspielen aktueller Firewall-Patches.
      Standardanpassungen in der Firewall-Konfiguration.
      Monatliche, stichprobenartige manuelle Kontrolle der Logdateien, um eine korrekte Funktionsweise des Systems zu gewährleisten.
      Automatische Überprüfung der Firewall-Prozesse auf Funktionsfähigkeit.
      Meldung von schwerwiegenden Angriffen an das CERT.
    • Virenscanner / Proxy / Spam-Server
      Einspielen sicherheitsrelevanter Patches und Software-Update.
      Monatliche Überprüfung der automatischen Aktualisierung der Virenpatterns
    • Wartungsbericht am Anfang jeden Monat über den aktuellen Systemstatus.

  • Reisekosten:
    • Bis 30 km = 65,- EUR
    • 31km - 100km = 150,- EUR
    • Mehr als 101 km = 1,65 EUR / gefahrenen Kilometer
    • Übernachtungen werden pauschal mit 110 EUR pro Nacht berechnet. Darin sind alle Hotelkosten und Tagesspesen enthalten.

  • Zuschläge:

    Zuschläge für Serviceleistungen außerhalb der vereinbarten Servicezeiten

    Montag - Freitag 17:00 - 22:00 Uhr 50 %
    Montag - Freitag 22:00 - 09:00 Uhr 100 %
    Samstag 100 %
    Sonn- und Feiertage 150 %


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